1. سياسة الخصوصية

جمع المعلومات: نقوم بجمع معلومات شخصية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل الدفع عند إجراء عملية شراء أو التفاعل مع موقعنا.

استخدام المعلومات : يتم استخدام معلوماتك لمعالجة الطلبات والتواصل معك وتحسين خدماتنا. وبموافقتك، قد نرسل أيضًا عروضًا وتحديثات ترويجية.

حماية البيانات: نحن ننفذ إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف عنها.

خدمات الطرف الثالث: نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع مقدمي خدمات الطرف الثالث الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني ومعالجة المدفوعات، بموجب اتفاقيات سرية صارمة.

حقوقك : لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على Almashreq.jo@gmail.com.

2. شروط الخدمة

من خلال الدخول إلى موقعنا واستخدامه، فإنك توافق على شروط الخدمة التالية:

قبول الشروط : استخدامك لموقعنا يشكل قبولا لهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى الامتناع عن استخدام موقعنا.

معلومات المنتج: نحن نسعى جاهدين لتقديم وصف دقيق للمنتج وسعره. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء، ونحن نحتفظ بالحق في تصحيحها في أي وقت.

الطلبات: تخضع الطلبات للتوفر والتأكيد. يجب إكمال الدفع في وقت الشراء.

الملكية الفكرية: جميع محتويات موقعنا، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات، مملوكة للمشرق ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر.

حدود المسؤولية : المشرق ليس مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا.

التعديلات : نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي جانب من جوانب موقعنا أو خدماتنا دون إشعار مسبق.

3. سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن نهدف إلى ضمان رضاك ​​عن منتجاتنا. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أو استبدال منتج ما، يرجى الالتزام بالإرشادات التالية:

الأهلية : يتم قبول المرتجعات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية.

العملية: لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على Almashreq.jo@gmail.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.

المبالغ المستردة: ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية بمجرد فحص المنتج المرتجع. يُرجى الانتظار لمدة 3 أيام حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.

الاستثناءات: قد لا تكون بعض العناصر، مثل المنتجات الشخصية أو مستلزمات النظافة، مؤهلة للإرجاع. سيتم ملاحظة استثناءات محددة على صفحة المنتج.

4. سياسة الشحن

نحن ملتزمون بتسليم طلباتكم بكفاءة. تحدد سياسة الشحن الخاصة بنا ما يلي:

طرق الشحن : نحن نقدم خيارات شحن متنوعة، بما في ذلك التسليم القياسي والتسليم السريع. يتم احتساب تكاليف الشحن عند الخروج بناءً على موقعك وطريقة الشحن المختارة.

وقت المعالجة: تتم معالجة الطلبات خلال يومي عمل. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.

وقت التسليم: تختلف أوقات التسليم المقدرة حسب الموقع وطريقة الشحن. هذه تقديرات وقد تكون عرضة للتغيير.

5. سياسة ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح لديك. تشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط وكيف يمكنك إدارتها.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟ ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة توضع على جهازك وتساعدنا على فهم تفضيلاتك وتحسين تجربة التصفح لديك.

استخدام ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر تفضيلاتك وتحليل حركة مرور موقع الويب وتخصيص المحتوى.

إدارة ملفات تعريف الارتباط: يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وحذفها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف موقعنا.